㈜믿음티켓(이하 “회사”)은 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령을 준수하여 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스(웹사이트, 모바일 등)를 이용하는 고객님의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지에 대해 안내드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

• 필수항목 : 성명, 휴대전화번호, 이메일, 계좌정보(정산 시 필요)
• 선택항목 : 주소, 기타 거래 관련 정보
• 자동수집항목 : IP주소, 쿠키, 방문기록, 접속기기 정보
• 수집 방법 : 홈페이지 회원가입, 상담 및 문의, 거래 과정, 자동수집 장치(쿠키 등)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 가입 및 본인 확인
• 서비스 제공 및 정산 처리
• 고객 상담 및 민원 처리
• 서비스 이용 분석 및 개선
• 법령 준수 및 불법 거래 방지

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.

• 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 접속 로그 기록: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 고객님의 사전 동의를 받은 경우
- 법령에 의거해 수사기관이나 법원 등 공공기관에서 정해진 절차에 따라 요청한 경우

5. 개인정보의 위탁 처리

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 계약을 통해 개인정보 보호를 철저히 관리·감독합니다.

• 결제 서비스: PG사
• 문자/알림 서비스: SMS업체

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

- 파기 절차 : 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기
- 파기 방법 : 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각

7. 정보주체의 권리 및 행사 방법

고객님은 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
홈페이지 내 고객센터 또는 개인정보보호책임자에게 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 암호화 저장 및 전송
• 접근권한 관리 및 정기적 보안 점검
• 해킹 및 바이러스 대비 보안 프로그램 운영

9. 개인정보보호 책임자 안내

개인정보보호책임자 : 조 이 휴
직책 : 팀장
연락처 : 010-7907-6909 / qkrtpdnddl230099@gmail.com

※ 개인정보 관련 민원, 불만처리, 피해구제 등에 대한 문의는 위 책임자에게 연락 주시기 바랍니다.

10. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령이나 회사 내부 방침 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
변경사항 발생 시 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.

시행일자 : 2025년 9월 1일